Effetto negativo che una campagna pubblicitaria o promozionale può generare rispetto agli obiettivi dell’azienda.

Ad esempio, una campagna che ha l’obiettivo di aumentare le vendite nel breve periodo può danneggiare l’immagine del prodotto pregiudicando i volumi di vendita nel medio termine; una campagna incentrata su un segmento molto particolare del mercato può ostacolare la diffusione del prodotto in altri segmenti.